Notre offre : TPS

TPS est une entreprise spécialisée dans la création des systèmes de paiement, des logiciels, du e-banking, des produits, des solutions et des services. Les solutions TPS sont basées sur des analyses continues des besoins du marché, les objectifs et les demandes des clients.TPS offre des solutions adaptées et évolutives, modernes et de dernière technologies.TPS est un partenaire privilégié de SYRSE-OMOA, surtout pour la solution IRIS, Switch monétique de toute dernière génération

Les solutions TPS

Les besoins des banques

  • Les banques connaissent un boom dans l'industrie de consommation. Il y a de plus en plus de points de contact clients et le nombre de clients et de porteurs de cartes augmente.
  • Les banques investissent beaucoup dans l'expansion de leur parc de GABs/DABs comme l'un des points de contact client les plus utilisé.
  • Par conséquent , le traffic transactionnel augmente énormément.
  • Associé à cette augmentation, il y a l'incontournable croissance du nombre des contestations et fraudes rapportées aux banques par leurs clients.
  • Les banques sont intéressées par des solutions qui peuvent facilement les aider à résoudre ces contestations à travers des outils et techniques automatiques répondant aux accords de services et en un laps de temps très court.

La solution EYE & EJ de TPS

"La solution EYE & EJ de TPS est la solution pour aider les banques à résoudre les cas de conflits et fraudes de façon rapide et efficace. EYE & EJ fourni aux banques tous les éléments pouvant être utilisés dans la résolution effective d'un conflit."

EYE & EJ couvre essentiellement les aspects suivants du système de résolution de conflits

  • Images des clients pendant la transaction à l'ATM
  • Transactions sur ATM (Journal)
  • Informations Transactionnelles

La solution prends des photos du clients à des moments donnés au cours de la transaction et les stocke avec les données relatives à la transaction. Ces images pourront être récupérées de l'ATM à n'importe quel moment ou à la demande.

Garder des traces de :

  • Prises de vue des clients pendant la transaction 
  • Toutes les transactions en exploitant le journal de l'ATM
  • Couvre les fraudes et les cas de contestation

Minimise les besoins de maintenance du système

  • Une base de données centralisée de toutes les informations sur les transactions pour rechercher les données des transactions contestées 
  • Réduction considérable du temps de résolution des conflits en fournissant toutes les preuves necessaires pour résoudre les cas de contestation.


Architecture de la solution



Caractéristiques standards et spéciales de la solution

    Caractéristiques de la solution

  • Solution transactionnelle basée sur le Web pour tout un réseau de noeuds financiers
  • Possibilité de prises de vue multiples à différents points de la transaction
    • Insertion de la carte
    • Saisie du Code PIN
    • Retrait des Espèces
    • Impression du Ticket
    • Rejet de la carte
  • Possibilité de support de plusieurs caméras
    • Jusqu'à 4 caméras
  • Recherche avancée selon des paramètres variés
  • Images indexées aux données du Journal
  • Données archivées sur le Disque Dur de l'ATM pour récupération ultérieure
    • Méthodes de téléchargement diverses
      • Fourni différentes options pour le téléchargement des images à partir des terminaux
      • Téléchargements plannifiés
      • Téléchargement à la demande 
      • Téléhcargement sélectif 
      • Téléchargement automatique des cas suspects
  • Permet le groupage d'ATMs par régions

   Caractéristiques spéciales

  • TCRE (Technique Chromatique de Reconnaissance des Eléments) pour une fiabilité des images
  • Adaptées à différentes Marques et Plateformes
  • Disponibilité garantie par le mécanisme dit de SAF
  • Protocol de Transmission de Fichiers (PTF) sécurisé pour répondre aux exigences et aux conformités d'audit
  • Recherche de prises de vue rapide et flexible

Facteur évolutif

  • Différentes Marques et Plateformes
    • Adaptée à toutes les marques et plateformes principales
    • Monitoring évolutif de plus d'une centaine de noeuds financiers
    • Adaptée à toutes les versions de Windows et utilise les technologies Microsoft intégralement
    • Adaptée à tous les principaux naviguateurs web et à plusieurs centaines de clients

  • Liberté de choisir :
    • ATMs de marques différentes: La banque n'est pas limitée à une marque particulière
    • Adaptée Multi-naviguateurs: Permet à la banque d'utiliser la solution sur toutes ses plateformes 
    • Tranquilité d'esprit dans l'expansion du réseau financier

Avantages de la solution

  • Rentable
  • Sûre
  • Fiable
  • Adaptable
  • Evolutive

Services

Notre pôle monétique est constitué d’un corps d’ingénieurs, experts en monétique. Nombre d’entre eux interviennent au sein d’établissements bancaires ou de groupements interbancaires.

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